Comparativa
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Pipedrive vs HubSpot es la comparativa más buscada en CRM para pymes. Y también la peor respondida en español. La mayoría de artículos que posicionan comparan funcionalidades genéricas sin precios reales, sin datos de España y sin mencionar que HubSpot Free ahora limita a 1.000 contactos.
Hemos implementado Pipedrive en más de 15 pymes B2B españolas. También hemos ayudado a empresas a migrar desde HubSpot. Sabemos dónde brilla cada uno y dónde falla.
Esta comparativa tiene precios actualizados a abril de 2026, 15+ funcionalidades comparadas una a una, las quejas reales de usuarios de ambos, y un veredicto claro por perfil de empresa. Sin rodeos.
Para quién es esta comparativa: dueños de pymes que están decidiendo entre Pipedrive y HubSpot. Directores comerciales que quieren saber qué CRM encaja con su equipo de 3-20 personas. Cualquiera que haya leído «HubSpot es gratis» y quiera saber qué significa eso realmente en 2026.
En esta comparativa
Resumen rápido: Pipedrive vs HubSpot en 60 segundos
Comparativa de 15+ funcionalidades
Precios reales: plan a plan y por equipo
HubSpot Free en 2026: lo que no te cuentan
Lo que los usuarios se quejan de cada uno
Resumen rápido: Pipedrive vs HubSpot en 60 segundos
Pipedrive es un CRM puro de ventas. Pipeline visual, actividades comerciales, automatizaciones de workflow. No intenta ser un all-in-one. Lo usan más de 100.000 empresas en 179 países. Precio: desde 14 €/usuario/mes.
HubSpot es una plataforma all-in-one: CRM + marketing + ventas + atención al cliente + CMS. Lo usan más de 228.000 empresas de pago. Tiene plan gratuito (con límites) y planes de pago desde ~18 €/usuario/mes.
La versión corta: si tu prioridad es gestionar un pipeline de ventas B2B con la menor fricción posible, Pipedrive. Si necesitas CRM + email marketing + landing pages + blog en una sola plataforma, HubSpot — pero prepara el presupuesto.
Comparativa de 15+ funcionalidades: ganador por categoría
Pipedrive vs HubSpot — feature por feature
| Feature | Pipedrive | HubSpot | Ganador |
|---|---|---|---|
| Pipeline visual | Best-in-class. Kanban con deals «rotting» | Funcional, 15 pipelines en Pro | Pipedrive |
| UI / Facilidad de uso | G2 ease-of-use: 8,9/10 | G2 ease-of-use: 8,6/10. Menús más densos | Pipedrive |
| Onboarding | Horas a 1-3 días. Sin coste extra | Días (Free). Semanas en Pro (+1.500 $ obligatorio) | Pipedrive |
| Plan gratuito | No. Trial 30 días (vía partner) | Sí, hasta 2 usuarios | HubSpot |
| Email marketing nativo | No nativo. Add-on Campaigns (16 €/mes) | Incluido desde Free (2.000 envíos/mes) | HubSpot |
| Automatizaciones | 50-250 workflows (Growth a Ultimate) | 300 workflows (Pro). 0 en Free/Starter | Empate* |
| Reporting | Básico en Lite, custom en Growth | Avanzado en Pro. Forecasting con IA | HubSpot (Pro+) |
| Integraciones marketplace | 500+ apps | 1.700+ apps | HubSpot |
| IA / AI features | Básico, en desarrollo | Breeze Copilot, scoring predictivo | HubSpot |
| Chat en vivo / Chatbots | Add-on LeadBooster (32,50 €/mes) | Incluido desde Free | HubSpot |
| App móvil | Excelente para ventas. Modo offline | Excelente, más completa | Empate |
| Soporte español | Chat y email en todos los planes de pago | En Starter+. Free: solo comunidad | Empate |
| RGPD / Servidores UE | Frankfurt (AWS). SOC 2, ISO 27001 | Frankfurt (AWS). SOC 2, ISO 27001 | Empate |
| API / Webhooks | API sólida, webhooks nativos. Excelente con n8n | API más extensa, pero más compleja | Empate |
| Lead scoring | Disponible desde Growth | Scoring predictivo con IA (Pro+) | HubSpot (Pro+) |
| Precio (5 usuarios, con automatizaciones) | Growth: 170 €/mes | Pro: ~460 €/mes + onboarding 1.380 € | Pipedrive |
*Automatizaciones: Pipedrive incluye 50 workflows desde Growth (34 €). HubSpot no tiene automatizaciones hasta Pro (~92 €). En funcionalidad comparable, empate. En relación precio-funcionalidad, Pipedrive gana.
Marcador final por features: Pipedrive gana en 4 categorías (pipeline, UI, onboarding, precio). HubSpot gana en 6 (plan gratis, email marketing, reporting, IA, chatbots, integraciones). 5 empates. Pero el matiz importa: la mayoría de victorias de HubSpot requieren el plan Professional a ~92 €/usuario/mes. En los planes de entrada, Pipedrive ofrece más funcionalidad por euro invertido.
Precios reales: plan a plan y por equipo
Los precios de Pipedrive están en euros. HubSpot cobra en dólares a clientes europeos en la mayoría de casos.
Precios comparados — por usuario/mes (facturación anual)
| Nivel | Pipedrive | HubSpot Sales Hub | Diferencia clave |
|---|---|---|---|
| Gratis | No existe | 0 € (hasta 2 usuarios) | HubSpot Free tiene cap de 1.000 contactos |
| Entrada | Lite: 14 € | Starter: ~18 € ($20) | Pipedrive incluye pipeline completo |
| Con automatizaciones | Growth: 34 € | Professional: ~92 € ($100) | Pipedrive es 2,7x más barato |
| Avanzado | Premium: 64 € | Enterprise: ~138 € ($150) | HubSpot incluye más IA avanzada |
Ahora, lo que realmente importa: cuánto paga un equipo real.
Coste mensual por equipo (sin IVA, facturación anual)
| Escenario | Pipedrive | HubSpot | Ahorro Pipedrive |
|---|---|---|---|
| 3 usuarios, básico | Lite: 42 €/mes | Free: 0 € / Starter: ~54 € | HubSpot gana si Free basta |
| 5 usuarios, con automatizaciones | Growth: 170 €/mes | Pro: ~460 €/mes | 290 €/mes = 3.480 €/año |
| 10 usuarios, avanzado | Premium: 640 €/mes | Pro: ~920 €/mes | 280 €/mes = 3.360 €/año |
El coste oculto de HubSpot Professional: además del precio por usuario, HubSpot cobra un onboarding obligatorio de 1.500 $ (~1.380 €) en Sales Professional y 3.500 $ (~3.220 €) en Enterprise. Pipedrive no cobra onboarding en ningún plan. Para una pyme, ese desembolso inicial marca la diferencia.
HubSpot Free en 2026: lo que no te cuentan
«HubSpot tiene CRM gratis» es la frase que oyes en todas las conversaciones. Y es cierta. Pero desde septiembre de 2024, las cuentas nuevas de HubSpot Free tienen restricciones que cambian el panorama.
Limitaciones HubSpot Free (cuentas desde septiembre 2024)
| Limitación | Detalle |
|---|---|
| Contactos | Máximo 1.000 (antes era 1 millón) |
| Usuarios | Hasta 2 (antes 5) |
| Pipelines | 1 solo pipeline |
| Automatizaciones | Cero. Sin workflows, sin sequences |
| Llamadas | 15 minutos/usuario/mes |
| Campos personalizados | Máximo 10 |
| Branding | Logo HubSpot en formularios, emails y chat |
| Soporte | Solo comunidad. Sin chat ni teléfono |
El cambio del cap de contactos es el más relevante. Si tu base de datos crece más allá de 1.000 contactos — algo que cualquier pyme activa supera en meses — tienes que pasar a Starter (~18 €/usuario/mes) o Professional (~92 €/usuario/mes si necesitas automatizaciones).
¿Para qué sirve HubSpot Free en 2026? Para validar si necesitas un CRM. Para un autónomo con menos de 1.000 contactos que quiere organizar sus deals sin pagar nada. Para eso funciona. Pero para un equipo de 3-5 personas con proceso de ventas real, las limitaciones lo hacen insuficiente.
Comparado con Pipedrive Lite a 14 €/usuario/mes: Pipedrive no limita contactos, permite múltiples pipelines y no pone su logo en tus formularios. El coste para 3 usuarios es de 42 €/mes — asumible para cualquier pyme.
Onboarding: horas vs semanas
Uno de los diferenciadores más subestimados. Cada día que tu equipo no usa el CRM es un día de leads perdidos.
Tiempo de implementación
| Aspecto | Pipedrive | HubSpot |
|---|---|---|
| Usuario individual | Horas | 1-3 días |
| Equipo 5-10 personas | 1-3 días | 2-4 semanas (Pro) |
| Coste onboarding | 0 € | 1.380-3.220 € (obligatorio en Pro/Enterprise) |
| Necesita IT dedicado | No | No (pero recomendable en Pro+) |
| G2 Ease of Use | 8,9/10 | 8,6/10 |
Pipedrive está diseñado para que un comercial abra la herramienta, entienda el pipeline en 5 minutos y empiece a mover deals. No necesita formación formal. HubSpot, por su amplitud de funciones, requiere más tiempo para que el equipo sepa qué usar y qué ignorar.
Si quieres ver el proceso completo de configuración de Pipedrive, tenemos un tutorial paso a paso en español.
Integraciones: el efecto n8n
En números brutos, HubSpot gana: 1.700+ integraciones en su marketplace frente a las 500+ de Pipedrive. Pero los números brutos no cuentan toda la historia.
La pregunta real es: ¿puedes conectar tu CRM con las herramientas que tu pyme usa? WhatsApp Business, tu software de facturación (Holded, Contasol), Slack, tu ERP, tu herramienta de email marketing.
Con n8n como orquestador, Pipedrive se conecta a más de 1.000 herramientas adicionales — sin coste por operación, sin depender de Zapier, y con webhooks en tiempo real (latencia inferior a 1 segundo).
Flujo n8n: Pipedrive + WhatsApp + Brevo (sin pagar add-ons)
1. Trigger: nuevo deal en Pipedrive (webhook en tiempo real).
2. n8n sincroniza el contacto con Brevo para email marketing (gratuito hasta 300 emails/día).
3. n8n envía un mensaje de bienvenida por WhatsApp Business API al contacto.
4. Resultado: funcionalidad de email marketing + WhatsApp sin pagar Marketing Hub (~890 $/mes) ni Campaigns add-on. Coste: ~25 €/mes (VPS n8n).
Esto es lo que llamamos el «efecto n8n»: igualar la funcionalidad de HubSpot Professional con Pipedrive Growth + n8n, por una fracción del coste. Para profundizar, tenemos una guía completa de automatización Pipedrive + n8n.
Lo que los usuarios se quejan de cada uno
Las reviews de G2 y Capterra (4,3-4,5/5 para ambos) cuentan una historia positiva. Pero Trustpilot cuenta otra. Vamos a ser honestos con los problemas reales de cada herramienta.
Quejas habituales sobre Pipedrive
Reporting limitado en los planes básicos. Es la queja número uno. Los dashboards custom solo están disponibles desde Growth, y aun así son más básicos que los de HubSpot Professional.
Add-ons que encarecen. LeadBooster (+32,50 €/mes), SmartDocs (+32,50 €/mes), Campaigns (+16 €/mes). Si necesitas varios, el coste se acerca al de un plan superior.
Sin email marketing nativo. Pipedrive es un CRM de ventas, no de marketing. Si necesitas newsletters o nurturing, necesitas un add-on o una herramienta externa.
Sin plan gratuito. Para autónomos o microempresas que están empezando, no tener plan gratuito es una barrera real.
Quejas habituales sobre HubSpot
Los costes escalan de forma agresiva. Pasar de Free a Professional es saltar de 0 a ~460 €/mes para 5 usuarios. No hay término medio real para automatizaciones: o estás en Free/Starter (sin automatizaciones) o en Professional (precio multiplicado por 5).
Contratos rígidos. HubSpot Professional y Enterprise requieren contrato anual. Las renovaciones son automáticas. Hay casos documentados de empresas que no pudieron cancelar ni hacer downgrade a mitad de contrato.
Trustpilot: 1,7 sobre 5. Es un dato real (1.049 reviews en abril de 2026). Las quejas dominantes: billing confuso, subidas de precio sin previo aviso, soporte deficiente en temas de facturación, y cobros por contactos que superan el tier contratado.
Complejidad. HubSpot tiene tantas funcionalidades que muchas pymes acaban usando el 20% y pagando por el 100%. «Demasiados menús, demasiadas opciones» es una queja frecuente en G2.
Dato revelador: HubSpot tiene 4,5/5 en G2 pero 1,7/5 en Trustpilot. ¿Qué explica la diferencia? G2 captura la opinión del usuario que trabaja con la herramienta día a día (y la valora). Trustpilot captura la voz del que se enfrentó al departamento de facturación (y la detesta). Ambos datos son reales. Si tu pyme va a contratar HubSpot Professional, lee Trustpilot antes de firmar el contrato anual.
Veredicto: cuál elegir según tu pyme
No hay un ganador universal. Hay un ganador para cada perfil.
Veredicto por perfil de empresa
| Tu perfil | Elige | Por qué |
|---|---|---|
| Pyme B2B, 3-20 comerciales, ventas outbound | Pipedrive Growth | Pipeline visual superior, implementación rápida, precio competitivo |
| Startup marketing inbound, contenido + leads | HubSpot Professional | CRM + marketing + CMS en una plataforma. Si el presupuesto lo permite |
| Quiero empezar gratis para validar | HubSpot Free | 0 €. Pero con cap de 1.000 contactos y sin automatizaciones |
| Despacho profesional (abogados, consultoras) | Pipedrive Growth | Adopción rápida del equipo, sin curva de aprendizaje |
| Startup en incubadora aprobada | HubSpot for Startups | 90% descuento año 1. Acceso a Pro por ~50 $/mes para 5 usuarios |
| Necesito automatizaciones con presupuesto ajustado | Pipedrive Growth + n8n | Automatizaciones de ventas + integraciones externas a 170 €/mes (5 usuarios) + 25 €/mes n8n |
Nuestro veredicto directo: para la pyme B2B española media (equipo comercial de 3-15 personas, proceso de ventas definido, presupuesto finito), Pipedrive Growth + n8n ofrece el mejor equilibrio entre funcionalidad, precio y velocidad de implementación. HubSpot es mejor herramienta en términos absolutos de features — pero la mayoría de pymes no necesitan (ni pueden pagar) ese nivel. Lee nuestra review honesta de Pipedrive para más detalle.
Preguntas frecuentes
¿Es mejor Pipedrive o HubSpot para una pyme?
Depende del perfil. Para pymes B2B de 3-20 comerciales que necesitan pipeline visual y rapidez de implementación, Pipedrive. Para startups de marketing inbound que necesitan CRM + email marketing + landing pages en una plataforma, HubSpot. Si solo necesitas un CRM básico gratuito, HubSpot Free sirve — pero con límite de 1.000 contactos y cero automatizaciones.
¿Cuánto cuesta Pipedrive vs HubSpot en 2026?
Pipedrive va de 14 a 79 €/usuario/mes según el plan. HubSpot tiene plan gratuito pero los planes de pago empiezan en ~18 €/usuario (Starter) y saltan a ~92 €/usuario en Professional, con onboarding obligatorio de 1.380 €. Para 5 usuarios con automatizaciones: Pipedrive Growth cuesta 170 €/mes, HubSpot Professional unos 460 €/mes. Consulta nuestra guía completa de precios Pipedrive.
¿HubSpot Free merece la pena en 2026?
Para validar si necesitas CRM, sí. Para producción, tiene límites serios desde septiembre de 2024: máximo 1.000 contactos, 1 pipeline, 0 automatizaciones, 15 minutos de llamadas al mes, branding HubSpot obligatorio, solo 2 usuarios y soporte limitado a comunidad. Cualquier pyme activa supera los 1.000 contactos en meses.
¿Pipedrive tiene plan gratuito?
No. Pipedrive no ofrece plan gratuito. Tiene trial de 14 días sin tarjeta. A través de partners como Flowmatic, el trial se extiende a 30 días — el doble del estándar. El plan más económico es Lite a 14 €/usuario/mes con facturación anual.
¿Cuál tiene mejor soporte en español?
Ambos ofrecen soporte en español. Pipedrive lo da en chat y email en todos los planes de pago. HubSpot lo da en Starter y superiores, pero el plan gratuito solo tiene acceso a comunidad y documentación. Sin chat ni teléfono directo.
¿Se puede conectar Pipedrive con las mismas herramientas que HubSpot?
HubSpot tiene marketplace más grande (1.700+ vs 500+ integraciones). Pero con n8n, Pipedrive se conecta a 1.000+ herramientas adicionales sin coste por operación: WhatsApp Business, ERPs españoles, Slack, Brevo y cualquier servicio con API. En la práctica, la diferencia desaparece.
¿Listo para probar Pipedrive?
30 días de prueba gratuita — el doble del trial estándar. Sin tarjeta de crédito. Compara tú mismo con HubSpot y decide con datos reales.
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